Expéditions et retours
Expédition de votre colis
La livraison se fait à l’adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande, en France Métropolitaine uniquement. Elle sera effectuée par colissimo, sur décision de l’atelier Broderies du Revard.
La livraison ne pourra intervenir qu’une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.
– L’atelier Broderies du Revard se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
– Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, l’atelier Broderies du Revard ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le produit.
– Adresse de livraison : le client s’engage à indiquer dans sa commande une adresse à laquelle la livraison pourra être effectuée pendant les heures ouvrables. En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage pour convenir d’un nouveau passage de livraison, ou par défaut, de la récupération du colis dans l’une des agences du réseau du transporteur ou de la Poste.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Délai de livraison
– Après préparation, la commande est livré le vendredi de chaque semaine. En effet, à l’atelier Broderies du Revard les envois sont regroupés en un seul même jour : le vendredi. Ainsi les clients peuvent commander jusqu'au jeudi 18h maximum pour un envoi le vendredi de la même semaine sinon la commande sera envoyé le vendredi de la semaine d'après. Ces délais s’entendent pour les jours ouvrés, hors problème d’acheminement et selon la disponibilité des produits.
Les délais de livraison ne débuteront qu’à partir de la date de remise du ou des colis au transporteur. En aucune circonstance, les retards de livraison et la défaillance du transporteur ne peuvent donner lieu à des indemnités et/ou des dommages et intérêts.
En cas de force majeure ou d’événements exceptionnels retardant ou interdisant la livraison des marchandises, l’atelier Broderies du Revard est dégagée de toute responsabilité.
(Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné).